Pendahuluan
Selamat datang di sewasmartlocker.id yang dioperasikan oleh PT Jendela Cakra Digital. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi setiap pengguna dan mitra yang berinteraksi dengan platform kami.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) yang berlaku di Indonesia.
Dengan menggunakan layanan kami — baik melalui website, unit locker fisik, maupun platform digital kami — Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.
1. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan data pribadi dalam dua kategori.
1.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung
Ketika Anda menggunakan layanan kami sebagai pengguna locker atau mitra lokasi, kami dapat mengumpulkan:
Informasi pembayaran yang diproses melalui penyedia payment gateway pihak ketiga
- Nama lengkap
- Nomor telepon atau WhatsApp
- Alamat email
- Nama dan alamat lokasi properti
- Data perusahaan atau institusi untuk keperluan kontrak kemitraan
1.2 Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis
Ketika Anda menggunakan unit locker atau mengakses platform kami, sistem kami secara otomatis mencatat:
- Nomor telepon yang dimasukkan pada layar locker
- Waktu dan tanggal transaksi
- Unit locker yang diakses beserta durasinya
- Riwayat pembayaran yang berhasil dikonfirmasi
- Data teknis perangkat dan browser saat mengakses website kami
- Alamat IP dan data lokasi umum
2. Tujuan Penggunaan Data Pribadi
Kami menggunakan data pribadi yang dikumpulkan untuk tujuan berikut.
Operasional Layanan:
- Memproses transaksi penyewaan locker
- Mengirimkan kode akses QR Code atau PIN ke nomor telepon pengguna
- Memberikan konfirmasi pembayaran
- Mengelola masa sewa dan pengingat perpanjangan
Pengelolaan Kemitraan:
- Memproses dan mengelola perjanjian kerja sama dengan mitra lokasi
- Menyediakan akses dashboard monitoring bagi mitra
- Mengirimkan laporan pendapatan bulanan kepada mitra
- Menghubungi mitra untuk keperluan teknis dan operasional
Peningkatan Layanan:
- Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan kualitas platform
- Mengidentifikasi dan menyelesaikan gangguan teknis
- Mengembangkan fitur baru yang relevan dengan kebutuhan pengguna
Komunikasi
- Merespons pertanyaan dan permintaan konsultasi
- Mengirimkan informasi layanan yang relevan
- Menyampaikan pembaruan kebijakan atau perubahan layanan penting
3. Dasar Hukum Pemrosesan Data
Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan:
- Pelaksanaan kontrak — pemrosesan data diperlukan untuk memenuhi perjanjian layanan antara Anda dan PT Jendela Cakra Digital
- Persetujuan — untuk komunikasi pemasaran dan penggunaan data di luar kebutuhan operasional langsung
- Kepentingan sah — untuk keamanan sistem, pencegahan penipuan, dan peningkatan layanan
- Kewajiban hukum — untuk memenuhi ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia
4. Penyimpanan dan Keamanan Data
4.1 Lokasi Penyimpanan
Seluruh data pribadi disimpan di server yang berlokasi di Indonesia atau di server penyedia layanan cloud yang telah memenuhi standar keamanan internasional dan tunduk pada hukum Indonesia.
4.2 Masa Penyimpanan
- Data transaksi pengguna disimpan selama 2 tahun sejak tanggal transaksi
- Data mitra lokasi disimpan selama masa kontrak aktif ditambah 5 tahun setelah kontrak berakhir sesuai ketentuan hukum bisnis yang berlaku
- Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus secara aman
4.3 Langkah Keamanan
Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda, termasuk:
- Enkripsi data dalam penyimpanan dan pengiriman
- Akses data terbatas hanya pada personel yang berwenang
- Sistem autentikasi berlapis untuk akses internal
- Pemantauan sistem secara berkala
- QR Code dinamis yang berubah otomatis setelah setiap sesi akses
5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga manapun. Kami hanya berbagi data dalam kondisi berikut.
Penyedia Layanan: Kami bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga yang membantu operasional kami, termasuk penyedia payment gateway untuk pemrosesan pembayaran QRIS dan e-wallet. Penyedia ini hanya menerima data yang diperlukan untuk menjalankan fungsi spesifik mereka dan terikat oleh perjanjian kerahasiaan.
Mitra Lokasi: Data transaksi yang relevan dibagikan kepada mitra lokasi melalui dashboard monitoring sebatas informasi yang diperlukan untuk pengelolaan unit locker di lokasi mereka. Identitas lengkap pengguna tidak dibagikan kepada mitra lokasi.
Kewajiban Hukum: Kami dapat mengungkapkan data pribadi jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau otoritas pemerintah yang berwenang di Indonesia.
6. Hak-Hak Anda atas Data Pribadi
Sesuai dengan UU PDP Indonesia, Anda memiliki hak berikut.
- Hak Akses — Meminta informasi tentang data pribadi apa yang kami miliki tentang Anda
- Hak Koreksi — Meminta perbaikan data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap
- Hak Penghapusan — Meminta penghapusan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu yang diatur oleh hukum
- Hak Pembatasan — Meminta pembatasan pemrosesan data pribadi Anda
- Hak Portabilitas — Meminta salinan data pribadi Anda dalam format yang dapat dibaca mesin
- Hak Keberatan — Mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data pribadi Anda untuk tujuan tertentu
Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi kami melalui:
Email: smartlocker@gmail.com WhatsApp: +6287882792511
Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu paling lambat 14 hari kerja.
7. Cookie dan Teknologi Pelacakan
Website kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis traffic, dan memahami cara penggunaan website. Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Menonaktifkan cookie tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas website.
8. Tautan ke Website Pihak Ketiga
Website kami dapat memuat tautan ke website pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten website tersebut. Kami menganjurkan Anda untuk membaca kebijakan privasi setiap website yang Anda kunjungi.
9. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan layanan, teknologi, atau persyaratan hukum yang berlaku. Perubahan material akan diberitahukan melalui email kepada mitra terdaftar atau melalui pengumuman di website kami. Tanggal pembaruan terakhir akan selalu dicantumkan di bagian atas halaman ini.
10. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami.
PT Jendela Cakra Digital Jl. Pondok Cabe Raya No.7, Pondok Cabe Udik, Tangerang Selatan
Email: sewasmartlocker@gmail.com
Jam Layanan: Senin – Jumat, 08.00 – 16.00 WIB
